Ventas y marketing. Un solo corazón

Jantsch muestra cómo abordar un entorno de ventas cambiante, ya sea usted como individuo o liderando un equipo de ventas. Le da la vuelta al enfoque de ventas habitual. Ya no basta con considerar que el trabajo de un vendedor es un cierre. Las superestrellas de hoy deben desarrollar una marca personal que represente confianza y experiencia. / La idea tradicional en las empresas es que la gente de marketing posee el mensaje del producto, mientras que los vendedores poseen las relaciones con los clientes. Sin embargo, muchas de las áreas en las cuales los vendedores actuales encuentran obstáculos, han sido previamente campo de los especialistas de marketing. John Jantsch promueve el cambio en esta relación y dice que los vendedores ya no se pueden encargar sólo de cerrar las ventas, sino que los mejores vendedores hoy en día tienen que atraer, enseñar, convertir, servir y medir, a la vez que desarrolla una marca personal que muestre confianza y conocimiento. A las herramientas de ventas deben añadirle las herramientas de marketing de la empresa ya que hoy en día ambos departamentos no solo deben apoyarse mutuamente, sino que deben retroalimentarse. Los vendedores deben actuar y pensar en términos de marketing para poder entender a sus clientes.